Politique d'Expédition
MAISON BRUGES
Cette politique s'applique aux commandes expédiées en Belgique et vise à clarifier nos politiques et procédures d'expédition. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer une commande auprès de Maison Bruges.
Expédition, traitement et délais de commande
Délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours ouvrables (lundi–vendredi)
Délai de livraison : En général, les livraisons prennent entre 8 et 12 jours ouvrables (lundi au vendredi) après l'expédition.
Frais d'expédition : Livraison standard gratuite sur toutes les commandes.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur, d'une forte demande, de jours fériés, de procédures douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Suivi de commande
Un numéro de suivi sera créé une fois votre commande expédiée, lorsque le suivi est disponible.
Les informations de suivi seront envoyées à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.
Problèmes de suivi de commande
Si vous rencontrez des problèmes avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez patienter le temps que les informations de suivi se mettent à jour.
Il peut s'écouler 1 à 3 jours ouvrables avant que les informations de suivi n'apparaissent ou ne commencent à afficher des mises à jour après l'expédition.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec vos informations de suivi ou votre livraison, veuillez nous contacter à :
Retards de livraison
Dans la plupart des cas, les commandes sont livrées dans le délai de livraison estimé. Cependant, il arrive qu'une commande soit retardée en raison des opérations du transporteur, d'une forte demande, de jours fériés, de mauvaises conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.
Si vous avez attendu 3 jours ouvrables supplémentaires après le délai de livraison estimé et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous contacter à :
Veuillez inclure votre numéro de commande et votre numéro de suivi, si disponible.
Sauf si nous avons convenu avec vous d'une autre date de livraison, nous livrons votre commande au plus tard 30 jours après la date de votre commande. Si votre commande n'a pas été livrée dans ce délai, veuillez nous contacter et nous chercherons une solution avec vous. Vos droits légaux de consommateur restent inchangés.
Produits manquants
Certaines commandes peuvent être expédiées en plusieurs colis selon la disponibilité des produits, les modalités d'exécution ou les considérations d'expédition.
Pour fournir nos produits efficacement, certains articles peuvent être traités par différents partenaires de fabrication ou d'exécution de confiance.
Si vous commandez plusieurs produits en même temps, ils n'arriveront pas nécessairement ensemble.
Si une partie de votre commande n'est pas arrivée, veuillez patienter 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires pour la livraison des articles restants avant de nous contacter.
Si un article n'est toujours pas arrivé après cette période, veuillez contacter :
Zone d'expédition
Maison Bruges expédie actuellement en Belgique.
Nous n'offrons pas actuellement de livraison en dehors de la Belgique.
Contact
Pour toute question concernant l'expédition, la livraison ou le suivi, veuillez contacter :
Raison sociale / dénomination légale : TF COMMERCE LLC
Forme juridique : Limited Liability Company (LLC), enregistrée dans le Wyoming, États-Unis
Numéro d'enregistrement de l'entreprise : 2026-002103588 (Wyoming Secretary of State)
Adresse de l'entreprise : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Numéro de téléphone professionnel : +1 631 407 9873
E-mail professionnel : contact@maison-bruges.com
Maison Bruges est le nom commercial sous lequel TF COMMERCE LLC exploite cette boutique en ligne.