MAISON BRUGES

Overeenkomstig ons retourbeleid heeft u 30 dagen na ontvangst van uw artikel om een retourverzoek in te dienen.

Uw artikel moet ongedragen of ongebruikt zijn, met de labels nog aangehecht en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor een retour. Een factuur of ander aankoopbewijs is ook vereist.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via contact@maison-bruges.com. Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u retoureninstructies over hoe en waar u uw pakket kunt opsturen. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving. Artikelen die zonder goedgekeurd retourverzoek worden teruggestuurd, worden mogelijk niet geaccepteerd.

Als u vragen heeft over retouren, kunt u contact met ons opnemen via contact@maison-bruges.com.

Zijn er restockingskosten?

Geen restockingskosten.

Hoe kunnen klanten hun producten retourneren?

Per e-mail: contact@maison-bruges.com

Voor retouren om persoonlijke redenen moet de retourverzending door de klant worden geregeld en betaald.

Onder welke voorwaarden accepteren wij retouren?

Alleen nieuwe en ongebruikte producten, onderworpen aan de toepasselijke consumentenrechten.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant bij retouren om persoonlijke redenen, inclusief wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het product niet bij hem/haar past, of hij/zij het artikel niet langer wil.

Als het product defect is, beschadigd tijdens transport of incorrect, neem dan contact met ons op voordat u het terugzendt. Waar van toepassing zullen wij een passende oplossing bieden in overeenstemming met de toepasselijke EU- en Belgische consumentenwetgeving.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.

Voeg uw bestelnummer en duidelijke foto's of video's bij waar relevant.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, stellen wij u op de hoogte of uw terugbetaling is goedgekeurd.

Als uw retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling gestuurd naar uw originele betaalmethode in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Uw bank of betalingsprovider heeft mogelijk extra tijd nodig voordat de middelen op uw rekening verschijnen.

Niets in dit retourbeleid beperkt enige wettelijke consumentenrechten of -remedies die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten op grond van de toepasselijke EU- of Belgische consumentenwetgeving.