MAISON BRUGES
Dit beleid is van toepassing op bestellingen die worden verzonden binnen België en de Europese Unie en is bedoeld om ons verzendbeleid en onze procedures te verduidelijken. Lees dit beleid aandachtig door voordat u een bestelling plaatst bij Maison Bruges.
Verzending, verwerking en besteltijden
Verwerkingstijd bestelling: 1–3 werkdagen (maandag–vrijdag)
Levertijd: Leveringen nemen doorgaans 8 tot 12 werkdagen (maandag tot vrijdag) na verzending in beslag.
Verzendkosten: Gratis standaard levering bij alle bestellingen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door vertraging bij de vervoerder, grote vraag, feestdagen, douaneprocedures of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Bestelling volgen
Een trackingnummer wordt aangemaakt zodra uw bestelling is verzonden, waar tracking beschikbaar is.
Trackinginformatie wordt verzonden naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen heeft opgegeven.
Problemen met het volgen van uw bestelling
Als u problemen heeft met uw trackingnummer of pakketbezorging, wacht dan even totdat de trackinginformatie is bijgewerkt.
Het kan 1–3 werkdagen duren voordat de trackinginformatie beschikbaar wordt of begint met het tonen van updates na verzending.
Als u nog steeds problemen ondervindt met uw tracking of levering, neem dan contact met ons op via:
Leveringsvertragingen
In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de geschatte levertijd bezorgd. Soms kan een bestelling echter vertraging oplopen door operaties van de vervoerder, grote vraag, feestdagen, slecht weer of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Als u 3 werkdagen na de geschatte levertijd nog steeds uw bestelling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via:
Vermeld uw bestelnummer en trackingnummer, indien beschikbaar.
Ontbrekende producten
Sommige bestellingen kunnen in afzonderlijke pakketten worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van producten, fulfilmentregelingen of verzendoverwegingen.
Om onze producten efficiënt aan te bieden, kunnen sommige artikelen worden uitgevoerd door verschillende vertrouwde productie- of fulfilmentpartners.
Als u meerdere producten tegelijkertijd bestelt, kunnen ze niet noodzakelijkerwijs samen aankomen.
Als een deel van uw bestelling niet is aangekomen, wacht dan nog 1–3 werkdagen voordat u contact met ons opneemt.
Als een artikel na deze periode nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met:
Verzendzone
Maison Bruges levert momenteel binnen België en de Europese Unie.
Wij bieden momenteel geen levering buiten de Europese Unie aan.
Contact
Voor vragen over verzending, levering of tracking, neem contact op met:
Maison Bruges
E-mail: contact@maison-bruges.com